Best Buy reabrirá 200 tiendas para comprar con cita previa

Best Buy reabrirá 200 de sus tiendas el próximo mes para los clientes que programen una cita para visitar.

El minorista con sede en Richfield ya ha reanudado las instalaciones y reparaciones en el hogar, y sus empleados ingresan a los hogares con protectores faciales y máscaras faciales y toman otras medidas para reducir la posibilidad de contraer o propagar COVID-19.

Han pasado poco más de cinco semanas desde que Best Buy suspendió los servicios a domicilio y cerró sus casi 1.000 tiendas en los EE. UU. al tráfico peatonal, operando solo a través de pedidos en línea enviados a hogares y a través de la recolección en la acera.

Best Buy decidió limitar sus operaciones por la seguridad de los empleados y clientes, a pesar de que se consideraba un minorista `` esencial '' en la mayor parte de los EE. UU. Porque vende productos que ayudan a las personas a trabajar y aprender desde casa.

El director ejecutivo, Corie Barry, calificó el giro rápido para la recolección en la acera como un 'éxito notable', lo que permitió al minorista retener el 70% de sus ventas. Pero a principios de este mes,suspendido 51.000 a tiempo parcialy algunos trabajadores de tiendas a tiempo completo debido a la disminución de la actividad. El minorista no traerá de regreso a ningún trabajador con licencia por la reapertura limitada de tiendas porque aproximadamente el 60% de su fuerza laboral aún está intacta.

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Si bien la recolección en la acera ha funcionado bien, algunos de los productos de Best Buy pueden ser compras complejas y los funcionarios de la compañía dijeron que saben que algunos clientes preferirían ver diferentes modelos en persona y hablar con un experto.

'Si necesita un refrigerador o una lavadora nuevos, puede ser más difícil encontrarlos en línea. Es posible que desee ver el tamaño y hablar sobre la instalación '', dijo Carly Charlson, portavoz de Best Buy. 'Eso es lo que estamos permitiendo que los clientes hagan, bajo nuevas pautas de seguridad'.



Los clientes podrán programar citas por teléfono, en línea o mediante la aplicación de Best Buy. Los empleados los llamarán antes de su visita para revisar las medidas de seguridad y aprender más sobre lo que están interesados ​​en comprar.

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Los trabajadores de Best Buy se harán un chequeo médico antes de cada turno utilizando una nueva aplicación desarrollada por la empresa. Se les requerirá el uso de mascarillas y guantes, que serán proporcionados por la empresa. No se requerirá que los clientes usen máscaras a menos que se encuentren en un lugar donde los funcionarios gubernamentales lo exijan.

Se asignará un empleado al cliente durante toda la visita, que acompañará a la persona por la tienda con toallitas desinfectantes a la mano para limpiar los artículos antes y después de las demostraciones de productos y las transacciones con tarjeta de crédito. Habrá guardias contra estornudos en los carriles de control.

Para los servicios en el hogar, se llamará a los clientes con anticipación para asegurarse de que no estén enfermos con síntomas similares a los de la gripe o en cuarentena y para discutir las precauciones de seguridad.

Los empleados realizarán el autocontrol de salud en línea y uno con un gerente antes de ir a las citas. Marcarán un perímetro alrededor de su espacio de trabajo con conos. Cualquier superficie tocada será limpiada y desinfectada.

No se requerirá firma para transacciones con tarjeta de crédito.