Best Buy elimina empleos en las tiendas y reduce las horas de trabajo de otros trabajadores

Best Buy les dijo a los empleados de la tienda esta semana que está recortando empleos y reduciendo sus horas.

El minorista de electrónica con sede en Richfield se negó a dar detalles de los cambios de trabajo, pero ha dicho que su fuerza laboral debe evolucionar.

'Generalmente no comentamos sobre asuntos específicos de personal', dijo la compañía en un comunicado al Star Tribune. 'Sin embargo, como hemos dicho antes, el comportamiento de compra de los clientes cambiará permanentemente de una manera que es aún más digital y pone a los clientes en total control para comprar como quieran'.

La fuerza laboral del minorista, dijo, deberá cambiar para satisfacer esas necesidades y brindar 'oportunidades más flexibles para nuestra gente'.

Best Buy'slas ventas comparables crecieroncasi el 23% en agosto, septiembre y octubre. Publicará los resultados del cuarto trimestre a finales de este mes. Sus acciones terminaron el día con un alza inferior al 1% el jueves.

Las reducciones de puestos de trabajo se informaron por primera vez en un informe del Wall Street Journal que citó fuentes familiarizadas con el asunto y un empleado de una tienda de Denver a quien le dijeron que se reducirían sus horas y dijo que algunos de sus colegas fueron despedidos.

Trevor Whittow, de 23 años, dijo que vio la escritura en la pared en diciembre cuando decidió dar su aviso a la pequeña tienda Best Buy en Delafield, Wisconsin, a unos 30 minutos al oeste de Milwaukee. Había trabajado como especialista en merchandising a tiempo parcial para Best Buy durante dos años.



Durante la temporada navideña de 2019, había trabajado cerca de 40 horas a la semana durante las vacaciones. El año pasado, fue dado de baja durante los primeros meses de la pandemia y luego recontratado. Pero durante la temporada navideña normalmente ocupada, no pudo trabajar más de 20 o 23 horas a la semana.

'Una vez que llegó diciembre y apenas estaba trabajando, ese fue el punto en el que pensé' ¿Incluso tengo un trabajo? ' 'Whittow dijo el jueves.

Dijo que su gerente le dijo que no habría horario para él en enero. Whittow dijo que deseaba que Best Buy les hubiera dado a los trabajadores más avisos sobre los cambios de personal.

'Encontrar un trabajo en este momento es extremadamente difícil', dijo. 'Es una cuestión de quién puede llegar primero'.

Otro asociado de ventas de Best Buy, que pidió permanecer en el anonimato porque todavía está trabajando en Best Buy durante las próximas semanas y no quiere afectar su indemnización por despido, dijo que un gerente de su tienda en el área de Cincinnati le dijo el miércoles que podía elegir reducir sus horas de tiempo completo a unas 15 horas a la semana o ser despedido.

'Me pusieron entre la espada y la pared', dijo.

Best Buy ha realizado una variedad de cambios en sus tiendas y en la forma en que operan sus empleados en los últimos meses.

En septiembre, comenzó a cumplir 250 ubicaciones , aproximadamente una cuarta parte de sus tiendas en los Estados Unidos, en centros de tiendas destinados a manejar un volumen de pedidos en línea significativamente mayor. A fines del año pasado, también completó un puñado de remodelaciones de tiendas en las Ciudades Gemelas que redujeron la superficie de compra casi a la mitad con la reorientación de la caja, el servicio al cliente y la recolección en la tienda.

La mejor compradespidió a 51.000 empleadostemprano durante la pandemia. Después de la reapertura de las tiendas, alrededor de dos tercios de los asociados regresaron al trabajo y se pidió a los empleados que quedaban sin licencia que regresaran como empleados de temporada durante las vacaciones.

En agosto, también se comprometió a contratar a más de 1000 nuevos empleados tecnológicos en los próximos dos años con una meta de que el 30% sean personas de color o mujeres.

En una llamada con analistas el trimestre pasado, la directora ejecutiva de Best Buy, Corie Barry, dijo que la compañía seguía trabajando en una 'iniciativa de fuerza laboral flexible', que permitiría a los empleados de la tienda obtener la certificación en tareas fuera de sus trabajos principales como una forma de ayudarlos a aprender nuevas habilidades y posiblemente trabajar en turnos adicionales. A principios de noviembre, más de la mitad de los asociados eran elegibles para flexionarse en diferentes zonas de trabajo y casi el 20% de los asociados estaban programados en más de un departamento, dijo.

Barry dijo que con el tiempo, esos empleados podrían desempeñar múltiples funciones que podrían 'impulsar la eficiencia en la planificación laboral y los costos'.

Neil Saunders, director gerente de la firma de análisis de datos GlobalData, dijo que no creía que los recortes de empleos estuvieran relacionados con el comercio actual.

'Es más probable que sean una respuesta al cambio continuo en los hábitos de compra y el comportamiento del consumidor', dijo en un correo electrónico.

“Best Buy ha visto un cambio masivo en el lugar donde la gente compra productos, probablemente más que otros minoristas. Como resultado de eso, necesita reorientar su personal y recursos. Inevitablemente, se necesitan menos personas en el piso de producción de las tiendas ”.

A petición en Coworker.org publicado esta semana llama a Best Buy para compensar a los empleados que recientemente han experimentado reducciones importantes en sus horas.

La petición, que para el jueves por la tarde tenía cerca de 600 firmas, decía que durante las últimas cuatro semanas, Best Buy ha reducido considerablemente las horas de trabajo en más de 150 tiendas.

'Sin entrar en detalles más confidenciales, las tiendas y su liderazgo no tienen voz en estas decisiones, por lo que pido directamente al CEO que rectifique este error', se lee en la petición. El mes pasado, Barry habló virtualmente en CES .

'Establecimos tres principios rectores justo al comienzo de la pandemia', dijo. 'Era para mantener seguros a los empleados y clientes, era para proteger la experiencia de los empleados tanto como pudiéramos durante el mayor tiempo posible, y debía salir de esto no solo como una empresa vital, sino también vibrante. Y en todas las decisiones, intentábamos encontrar el equilibrio entre esas cosas '.

Nicole Norfleet • 612-673-4495

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