Alexander: transferir archivos de música a una nueva PC

P: He copiado (copiado) más de 400 CD de música en mi PC con Windows Vista usando Windows Media Player. Desde la PC, podía transferir las canciones a mi reproductor de música MP3. Ahora tengo una nueva computadora portátil con Windows 7. ¿Cómo puedo transferir todas esas canciones de mi vieja PC a la nueva y hacer una copia de seguridad de los archivos de canciones?

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Terry Knight, Montículo

R: Primero, ubique las canciones en su antigua PC. Cuando extrajo los CD, Windows Media Player almacenó las canciones como archivos de canciones digitales en la carpeta Música de la PC. Dentro de esa carpeta, encontrará subcarpetas con el nombre de los artistas que crearon las canciones. Utilice el Explorador de Windows para copiar estas carpetas a una unidad flash USB o un disco duro externo.

Para hacer esto, haga clic con el botón derecho en una carpeta de música de la computadora anterior y en el menú resultante seleccione 'copiar'. Luego abra la unidad flash o el disco duro externo en el Explorador de Windows, haga clic con el botón derecho y elija 'pegar'. Para ahorrar tiempo, puede definir varias carpetas a la vez abriendo la carpeta Música y manteniendo presionado el botón izquierdo del mouse mientras arrastra el mouse sobre varias carpetas. El área alrededor de las carpetas se volverá azul. Luego, copie y pegue el grupo de carpetas.

Cuando haya terminado, conecte la unidad flash o el disco duro externo a la nueva computadora, copie los archivos de canciones del dispositivo de almacenamiento y péguelos en la carpeta Música en la nueva PC. Puede dejar las canciones en la unidad flash o en el disco duro como copias de seguridad.

Moverá una gran cantidad de datos, probablemente más de 20 gigabytes. Asegúrese de que su dispositivo de almacenamiento portátil tenga suficiente capacidad disponible. Si no es así, tendrá que mover los datos en segmentos. Mover los archivos de canciones tomará de 25 minutos a algunas horas, dependiendo de la velocidad de sus conexiones USB.

P: Mi nueva computadora portátil con pantalla táctil Hewlett-Packard pierde constantemente su conexión Wi-Fi a mi red doméstica. El personal de servicio de HP intentó hacer reparaciones remotas pidiéndome que conectara la PC a mi enrutador inalámbrico con un cable Ethernet, pero nada funcionó. Luego, reemplazaron la tarjeta Wi-Fi de la PC, pero el Wi-Fi funcionó solo 15 minutos antes de fallar. HP ahora dice que el problema probablemente sea causado por mi proveedor de servicios de Internet, pero lo dudo porque tengo dos computadoras portátiles HP más antiguas que funcionan bien con mi red Wi-Fi doméstica. ¿Qué puedo hacer?



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Tony Capraro, Manchester, N.H.

R: Debido a que la tarjeta Wi-Fi de reemplazo no funcionó, sospecho que hay una falla en la placa de circuito principal de la PC. Dígale a HP que su nueva PC está defectuosa y que desea cambiarla bajo su garantía limitada de un año, que cubre 'un defecto en los materiales o la mano de obra'. Bajo la garantía, HP tiene la opción de 'reparar, reemplazar o reembolsar'.

Sus otras opciones son conectar la computadora al enrutador Wi-Fi mediante un cable Ethernet o comprar un adaptador Wi-Fi USB por aproximadamente $ 40. Ese adaptador ocuparía el lugar de la tarjeta Wi-Fi dentro de su PC, aunque es posible que no funcione si la falla está en la nueva computadora.

Envíe sus preguntas sobre tecnología por correo electrónico a steve.j.alexander@gmail.com o escriba a Tech Q&A, 425 Portland Av. S., Minneapolis, MN 55488. Incluya nombre, ciudad y número de teléfono.